Límites en la cuenta
| Herramienta | Qué hace | Periodo | Cuándo se aplica |
|---|---|---|---|
| Límite de depósito | limita el importe que puede depositarse | día, semana o mes | reducción al momento, aumento tras confirmación por correo |
| Límite de pérdida | limita las pérdidas netas | día, semana o mes | reducción al momento, aumento tras confirmación por correo |
| Límite de apuesta | limita el total apostado | día, semana o mes | reducción al momento, aumento tras confirmación por correo |
| Límite de sesión | cierra la sesión tras el tiempo elegido | desde 6 minutos | al momento |
| Enfriamiento | bloquea depósitos y promociones, permite retiros | periodo elegido | al momento |
| Autoexclusión | desactiva la cuenta | periodo elegido | al momento; reactivación automática al vencer |
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Un límite de depósito no restringe los depósitos en cripto, punto indicado en la página de pagos. Los jugadores que confían en un límite de depósito usan métodos de banco, tarjeta o monedero. El límite de sesión se hace cumplir con el cierre automático de sesión.
Enfriamiento y autoexclusión
El enfriamiento pausa depósitos y promociones; los retiros siguen procesándose. La autoexclusión desactiva la cuenta durante el periodo elegido, con reactivación automática al final, de modo que una exclusión permanente se acuerda con el soporte por correo.
- Enfriamiento: depósitos bloqueados, promociones excluidas, retiros permitidos.
- Autoexclusión: cuenta desactivada durante el periodo elegido, reactivada automáticamente al vencer.
- Cierre definitivo: por correo a support@winbeast.com.
- Los bonos se anulan en una cuenta que se autoexcluye con un bono abierto.
Edad e identidad
Solo adultos: el documento de identidad subido para la verificación es también la comprobación de edad. El sitio lista CyberPatrol, GamBlock, Solid Oak Software y Net Nanny como herramientas de filtrado para dispositivos compartidos.
Dónde encontrar ayuda
Para apoyo más allá de las herramientas de la cuenta, el sitio remite a GamCare, Gambling Therapy y Gamblers Anonymous, tres servicios gratuitos y confidenciales accesibles por teléfono, chat o reunión.
- GamCare: línea de ayuda gratuita y chat en vivo en el Reino Unido.
- Gambling Therapy: apoyo en línea en varios idiomas.
- Gamblers Anonymous: reuniones presenciales y en línea.
- Límites y pausas: se fijan en la cuenta o se solicitan por correo a support@winbeast.com.
Preguntas frecuentes
¿Qué límites pueden fijarse en Winbeast Casino?
Límites de depósito, pérdida y apuesta por día, semana o mes, un límite de sesión desde 6 minutos, un periodo de enfriamiento y una autoexclusión.
¿Cuándo entra en vigor un cambio de límite?
Una reducción se aplica al momento; un aumento solo tras confirmación por correo.
¿Cubre el límite de depósito la cripto?
No, la página de pagos indica que los límites de depósito no pueden aplicarse a los depósitos en criptomoneda.
¿Qué diferencia hay entre enfriamiento y autoexclusión?
El enfriamiento bloquea depósitos y promociones pero permite retiros; la autoexclusión desactiva la cuenta durante el periodo elegido.
¿Termina la autoexclusión por sí sola?
Sí, la cuenta se reactiva automáticamente al vencer salvo que se haya solicitado el cierre definitivo por correo.
¿Dónde se encuentra ayuda externa?
En GamCare, Gambling Therapy y Gamblers Anonymous, las organizaciones enlazadas en el sitio.